Zásady ochrany osobních údajů

1. Rozsah a účel

Značky Focal a Naim (společně dále jen „Značky“, „my“, „naše“ nebo „nás“) spojily své síly za účelem vytvoření webových stránek „Focal Powered by Naim“, „Focal“ a „Naim“ (dále jen „Stránky“), aby co nejlépe představily svět svých produktů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují rámec, v němž Značky shromažďují, používají, uchovávají a sdílejí informace získané od uživatelů Stránek (dále jen „Uživatelé“, „Uživatel“, „vy“ nebo „vaše“).

Naleznete zde také naše kontaktní údaje pro případ, že byste nám chtěli zaslat jakékoli dotazy a/nebo uplatnit svá práva podle platných evropských předpisů o ochraně osobních údajů.

Značky věnují ochraně osobních údajů Uživatelů zvláštní pozornost.

Používáním Stránek nebo poskytnutím informací jejich prostřednictvím Uživatel potvrzuje, že byl o těchto Zásadách informován a souhlasí s jejich podmínkami.

2. Shromažďované informace a údaje

Osobní údaje znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (dále jen „Údaje“). Údaje zahrnují například vaše jméno, adresu nebo telefonní číslo.

V rámci našich obchodních činností můžeme od Uživatelů shromažďovat určité Údaje, a to přímo nebo nepřímo. Tyto Údaje závisí na způsobu používání Stránek, poskytnutých informacích, interakcích s naší komunikací a případně na volbách učiněných v souvislosti se soubory cookie a dalšími sledovacími technologiemi.

Shromažďujeme tři typy informací: (1) Údaje poskytnuté přímo Uživatelem; (2) informace shromažďované automaticky; a (3) informace získané z jiných zdrojů.

(1) Údaje poskytnuté přímo Uživatelem

Údaje, které můžeme shromažďovat a zpracovávat při používání Stránek, zahrnují:

- Pro odběr newsletteru: e-mailovou adresu, jméno, příjmení a zemi;

- Pro správu vašich marketingových preferencí a sledování vašich interakcí s naší komunikací: e-mailovou adresu, uvedené preference, údaje týkající se otevření e-mailů, kliknutí, odhlášení z odběru a dalších interakcí s naší komunikací, jsou-li tyto údaje dostupné;

- Pro vytvoření účtu: e-mailovou adresu, jméno, příjmení a zemi;

- Ve vašem uživatelském účtu můžete poskytnout osobní údaje, včetně: jména, příjmení, data narození, e-mailové adresy, telefonního čísla, města, poštovního směrovacího čísla a země;

- Ve vašem uživatelském účtu můžete také zaregistrovat svůj nákup za účelem získání certifikátu prodloužené záruky pro způsobilé produkty. Za tímto účelem můžete poskytnout fakturu za nákup, která obsahuje minimálně vaše jméno, příjmení, adresu a místo zakoupení produktu;

- Prostřednictvím různých kontaktních formulářů můžete být v závislosti na povaze svého požadavku vyzváni k poskytnutí svého jména, příjmení, e-mailové adresy, poštovní adresy a telefonního čísla

- Pro použití Vyhledávače prodejen (Store Locator) můžete být požádáni o poskytnutí svých geolokačních údajů.

(2) Informace shromažďované automaticky při používání Stránek

Když Uživatel navštíví Stránky za informačním účelem nebo využívá jejich funkce, Značky automaticky shromažďují určité informace. Používají se různé technologie, včetně souborů cookie, SDK, pixelů, technických protokolů a podobných nástrojů. Další informace naleznete v Zásadách používání souborů cookie.

Automaticky shromažďované informace mohou zahrnovat zejména: datum a čas návštěvy, zemi, ze které je na Stránky přistupováno, obsah požadavku (konkrétní stránka), stav přístupu/stavový kód HTTP, objem přenesených dat, webovou stránku, ze které požadavek pochází, použitý prohlížeč, operační systém, jazyk a verzi softwaru prohlížeče, stát nebo zemi připojení, charakteristiky použitého hardwaru nebo softwaru, odkazující a výstupní URL adresy, navštívené stránky a pořadí jejich zobrazení, dobu strávenou na určitých stránkách, jakož i některé online identifikátory nebo události prohlížení shromažďované prostřednictvím souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií. Pokud Uživatel udělil souhlas a technické propojení je možné, mohou být některé z těchto informací propojeny se zákaznickým účtem, marketingovým identifikátorem nebo nástroji CRM/CDP za účelem personalizace komunikace nebo lepšího pochopení uživatelské cesty.

Tyto informace nejsou systematicky anonymizovány. Pokud mohou být přímo nebo nepřímo spojeny s Uživatelem, zákaznickým účtem nebo online identifikátorem, jsou zpracovávány jako osobní údaje. Pouze informace, které byly účinně a nevratně anonymizovány, přestávají být považovány za osobní údaje.

(3) Informace získané z jiných zdrojů

Značky mohou získávat informace z jiných zdrojů, například od obchodních partnerů, poskytovatelů technických služeb, marketingových služeb, nástrojů CRM/CDP, služeb sociálních sítí nebo jiných třetích stran.

Například pokud je přístup ke Stránkám uskutečněn prostřednictvím jiné webové stránky, aplikace, platformy sociálních médií, marketingové kampaně nebo služby třetí strany, mohou Značky získat informace od této třetí strany. Značky mohou rovněž, pokud je to povoleno, kombinovat určité informace ze svých nástrojů pro správu vztahů se zákazníky nebo marketingových nástrojů s údaji shromážděnými prostřednictvím Stránek.

Pokud lze tyto informace propojit s identifikovaným nebo identifikovatelným Uživatelem, zákaznickým účtem nebo marketingovým identifikátorem, jsou zpracovávány jako osobní údaje.

Anonymizace určitých informací: Některé informace mohou být anonymizovány tak, aby již nemohly být přiměřeně použity k identifikaci Uživatele nebo jeho zařízení. Značky mohou rovněž shromažďovat informace, které již byly anonymizovány. Tyto Zásady se nevztahují na informace, které byly nevratně anonymizovány. Pseudonymizované údaje, reverzibilně agregované údaje nebo údaje, které lze znovu propojit s Uživatelem, však nadále podléhají těmto Zásadám.

3. Právní základy a účely shromažďování údajů

Značky shromažďují a používají Údaje na základě jednoho nebo více z následujících právních důvodů, v závislosti na konkrétní situaci:

- Předchozí souhlas: zejména pro zasílání určitých marketingových sdělení, pro personalizaci těchto sdělení, pokud je zpracování založeno na souhlasu, a pro používání souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií vyžadujících souhlas. V takových případech má Uživatel právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

- Smluvní základ: pokud je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy mezi Značkami a Uživatelem, zejména pro vytvoření a správu zákaznického účtu, registraci nákupů a případně vydání certifikátu prodloužené záruky.

- Oprávněný zájem: je-li to relevantní, za účelem zajištění bezpečnosti, řádného fungování a zlepšování Stránek, správy vztahů s Uživateli, předcházení podvodům nebo ochrany práv Značek, za předpokladu, že tyto zájmy nepřevažují nad právy a svobodami Uživatelů.

Shromažďování a zpracování Údajů slouží k různým účelům, zejména:

- správě zákaznických účtů Uživatelů a služeb s nimi spojených;

- vydávání certifikátu prodloužené záruky, je-li to relevantní, a správě registrací nákupů;

- odpovídání na dotazy, žádosti a návrhy Uživatelů; zasílání novinek, nabídek a obchodních sdělení, včetně personalizované komunikace; a propojování určitých údajů o prohlížení s informacemi o zákaznickém účtu nebo s nástroji CRM/CDP, pokud je to povoleno a případně po získání nezbytného souhlasu.

4. Personalizace komunikace a profilování

Pokud Uživatel souhlasil se zasíláním marketingových sdělení, mohou Značky přizpůsobovat obsah těchto sdělení zájmům Uživatele a jeho vztahu se Značkami. Tato personalizace může být založena na informacích spojených se zákaznickým účtem, historii nákupů nebo registrací produktů, interakcích s komunikací zasílanou Uživateli (například otevření e-mailů, kliknutí nebo uvedené preference) a také, pokud Uživatel udělil souhlas prostřednictvím příslušných souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií, na určitých údajích o prohlížení shromážděných na Stránkách.

Taková personalizace může zahrnovat automatizované zpracování údajů, které představuje profilování.

Uživatel může svůj souhlas kdykoli odvolat, pokud je zpracování založeno na souhlasu, a může vznést námitku proti používání svých údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování v rozsahu, v jakém s těmito marketingovými aktivitami souvisí.

5. Ochrana údajů

Značky zavádějí vhodná technická a organizační opatření k ochraně Údajů před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením, v souladu s platnými právními předpisy.

6. Uchovávání údajů

Údaje Uživatelů jsou uchovávány na:

Tyto Stránky jsou hostovány na infrastruktuře Amazon Web Services (AWS) v datovém centru umístěném ve Francii. AWS je společností skupiny Amazon Web Services Inc., jejíž sídlo se nachází na adrese 410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, USA – (206) 266-1000.

Platforma, na níž jsou údaje uchovávány, zajišťuje optimální úroveň ochrany Údajů v souladu s platnými právními předpisy.

7. Příjemci údajů a předávání údajů

Některé Údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám v rozsahu povoleném zákonem nebo na základě rozhodnutí vydaného soudním či správním orgánem.

Některé Údaje mohou být rovněž zpřístupněny, s výhradou souhlasu Uživatele, zejména prodejcům nebo distributorům po celém světě.

Údaje jsou obecně uchovávány a zpracovávány v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Jsou-li Údaje předávány mimo EHP, jsou tyto přenosy prováděny v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů, zejména prostřednictvím zavedení odpovídajících záruk stanovených v GDPR.

Právní předpisy zemí, do kterých mohou být vaše Údaje předávány, nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany jako právní předpisy platné v rámci EHP. V takových případech Značky zavádějí odpovídající ochranná opatření, včetně smluvních mechanismů, a přijímají veškeré nezbytné kroky k zajištění odpovídající úrovně ochrany předávaných Údajů.

Pokud jsou Údaje sdíleny s třetí stranou, přijímají Značky veškerá přiměřená opatření k zajištění toho, aby taková třetí strana dodržovala své povinnosti týkající se důvěrnosti, bezpečnosti a ochrany osobních údajů.

8. Doba uchovávání údajů

Značky uchovávají Údaje pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které jsou zpracovávány.

Údaje týkající se zákaznických účtů jsou uchovávány po dobu existence účtu a následně po dobu nezbytnou ke splnění právních, účetních, důkazních nebo soudních povinností.

Údaje používané pro účely přímého marketingu jsou uchovávány do odvolání souhlasu, uplatnění práva vznést námitku nebo, v případě absence jakékoli interakce, po dobu odpovídající platným zákonným požadavkům a doporučením.

Údaje o prohlížení shromážděné prostřednictvím souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií jsou uchovávány v souladu s dobami uchovávání nebo kritérii stanovenými v Zásadách používání souborů cookie.

9. Práva Uživatele

Uživatel má právo na přístup ke svým Údajům. Zpracovávané Údaje mohou být Uživateli poskytnuty ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Uživatel má právo na opravu svých Údajů. Uživatelé jsou vyzýváni k jejich pravidelné aktualizaci.

Uživatel má rovněž právo požadovat výmaz svých Údajů. Značky se však mohou rozhodnout některé Údaje uchovat, pokud jim to ukládají platné právní předpisy.

Pokud si Uživatel nepřeje požadovat výmaz svých Údajů, může požádat o omezení jejich zpracování.

Uživatel může kdykoli a z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace vznést námitku proti zpracování svých Údajů, pokud je toto zpracování založeno na oprávněných zájmech.

Kromě toho má Uživatel právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých Údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování v rozsahu, v jakém s těmito marketingovými aktivitami souvisí.

Některé činnosti zpracování Údajů jsou založeny na souhlasu Uživatele. Uživatel má právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu musí být stejně snadné jako jeho udělení.

Uživatel, který si přeje uplatnit jedno nebo více z těchto práv, tak může učinit:

- Zasláním e-mailu na adresu: [email protected] ;

- Zasláním dopisu na adresu:

Vervent Audio Group

K rukám Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO)

108, rue de l'Avenir

42350 La Talaudière

A :

- poskytnutím informací umožňujících Značkám jeho identifikaci (jméno, příjmení, telefonní číslo, číslo faktury/objednávky);

- přiložením dokladu totožnosti (kopie průkazu totožnosti); a

- uvedením práva, které si přeje uplatnit.

Uživatelé mohou rovněž podat stížnost u francouzského Úřadu pro ochranu osobních údajů (CNIL), pokud se domnívají, že nemohou uplatnit svá práva, prostřednictvím tohoto odkazu.

10. Identita a kontaktní údaje správce údajů

Vervent Audio Group, zjednodušená akciová společnost s jediným akcionářem (société par actions simplifiée unipersonnelle) se základním kapitálem 32 422 660 EUR, zapsaná v obchodním a společenském rejstříku v Saint-Étienne pod číslem 801 358 235, se sídlem na adrese:

108 rue de l’Avenir, 42350 La Talaudière.

11. Služby třetích stran

Stránky umožňují Uživatelům přístup k aplikacím a odkazům na služby provozované třetími stranami. Tyto služby nespadají do rozsahu působnosti těchto Zásad.

Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že Značky nenesou odpovědnost za tyto služby třetích stran.

12. Změny Zásad

Obsah těchto Zásad může být čas od času změněn podle uvážení Značek. Datum poslední aktualizace bude uvedeno v horní části Zásad. Uživatelům se proto doporučuje tuto stránku pravidelně kontrolovat.

13. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto Zásady se řídí a budou vykládány v souladu s právními předpisy Francie, s vyloučením jejích kolizních norem.

V případě jakéhokoli sporu, rozporu nebo nároku vzniklého na základě těchto Zásad nebo v souvislosti s nimi, včetně jejich platnosti, neplatnosti, porušení nebo ukončení, můžete využít mediační řízení nebo jakýkoli jiný alternativní mechanismus řešení sporů.

Jakýkoli spor týkající se zejména platnosti, výkladu nebo plnění těchto Zásad bude podléhat výlučné pravomoci příslušných soudů.