Dasar Perlindungan Data Peribadi

1. Skop dan tujuan

Jenama Focal dan Naim (secara kolektif dirujuk sebagai “Jenama”, “kami”, “milik kami” atau “kita”) telah bergabung untuk mewujudkan laman web “Focal Powered by Naim”, “Focal” dan “Naim” (selepas ini dirujuk sebagai “Laman”) bagi mempamerkan dunia produk mereka dengan sebaik-baiknya.

Polisi Perlindungan Data Peribadi ini (selepas ini dirujuk sebagai “Polisi”) menerangkan rangka kerja di mana Jenama mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi maklumat yang diperoleh daripada pengguna Laman (selepas ini dirujuk sebagai “Pengguna”, “Pengguna-pengguna”, “anda” atau “milik anda”).

Anda juga akan menemui maklumat hubungan kami sekiranya anda ingin menghantar sebarang pertanyaan kepada kami dan/atau melaksanakan hak-hak yang tersedia kepada anda di bawah peraturan perlindungan data Eropah yang berkenaan.

Jenama memberi perhatian khusus terhadap perlindungan data peribadi Pengguna.

Dengan menggunakan Laman atau memberikan maklumat melaluinya, Pengguna mengakui bahawa mereka telah dimaklumkan mengenai Polisi ini dan bersetuju dengan terma-termanya.

2. Maklumat dan Data yang dikumpulkan

Data peribadi bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan seseorang individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti (selepas ini dirujuk sebagai “Data”). Data merangkumi, sebagai contoh, nama, alamat atau nombor telefon anda.

Sebagai sebahagian daripada aktiviti perniagaan kami, kami mungkin mengumpul Data tertentu daripada Pengguna, sama ada secara langsung atau tidak langsung. Data tersebut bergantung pada cara Laman digunakan, maklumat yang diberikan, interaksi dengan komunikasi kami dan, jika berkenaan, pilihan yang dibuat berkaitan kuki dan teknologi penjejakan lain.

Kami mengumpul tiga jenis maklumat: (1) Data yang diberikan secara langsung oleh Pengguna; (2) maklumat yang dikumpulkan secara automatik; dan (3) maklumat yang dikumpulkan daripada sumber lain.

(1) Data yang diberikan secara langsung oleh Pengguna

Data yang mungkin kami kumpul dan proses apabila anda menggunakan Laman termasuk:

- Untuk langganan surat berita: alamat e-mel, nama pertama, nama keluarga dan negara;

- Untuk mengurus keutamaan pemasaran anda dan memantau interaksi anda dengan komunikasi kami: alamat e-mel, keutamaan yang dinyatakan, data berkaitan pembukaan e-mel, klik, pembatalan langganan, dan interaksi lain dengan komunikasi kami, jika data tersebut tersedia;

- Untuk penciptaan akaun: alamat e-mel, nama pertama, nama keluarga dan negara;

- Dalam kawasan akaun anda, anda boleh memberikan maklumat peribadi, termasuk: nama pertama, nama keluarga, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, bandar, kod pos dan negara;

- Dalam kawasan akaun anda, anda juga boleh mendaftarkan pembelian anda untuk mendapatkan sijil jaminan lanjutan bagi produk yang layak. Untuk tujuan ini, anda boleh memberikan invois pembelian anda, yang sekurang-kurangnya merangkumi nama pertama, nama keluarga, alamat dan tempat produk tersebut dibeli;

- Melalui pelbagai borang hubungan, bergantung pada permintaan anda, anda mungkin dikehendaki memberikan nama pertama, nama keluarga, alamat e-mel, alamat pos dan nombor telefon anda;

- Untuk menggunakan Store Locator, anda mungkin dikehendaki memberikan data geolokasi anda.

(2) Maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa menggunakan Laman

Apabila Pengguna melawat Laman untuk tujuan mendapatkan maklumat atau berinteraksi dengan ciri-cirinya, Jenama secara automatik mengumpulkan maklumat tertentu. Pelbagai teknologi digunakan, termasuk kuki, SDK, piksel, log teknikal dan alat yang serupa. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Polisi Kuki.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik boleh merangkumi, khususnya: tarikh dan masa lawatan, negara dari mana Laman diakses, kandungan permintaan (halaman tertentu), status akses/kod status HTTP, jumlah data yang dihantar, laman web asal permintaan tersebut, pelayar yang digunakan, sistem pengendalian, bahasa dan versi perisian pelayar, negeri atau negara sambungan, ciri-ciri perkakasan atau perisian yang digunakan, URL rujukan dan URL keluar, halaman yang dilihat dan urutan halamannya, masa yang dihabiskan pada halaman tertentu, serta pengecam dalam talian tertentu atau peristiwa pelayaran yang dikumpulkan melalui kuki atau teknologi penjejakan yang lain. Apabila Pengguna telah memberikan persetujuan dan apabila pemadanan teknikal boleh dilakukan, sebahagian daripada maklumat ini boleh dipautkan kepada akaun pelanggan, pengecam pemasaran atau alat CRM/CDP untuk memperibadikan komunikasi atau meningkatkan pemahaman tentang perjalanan pengguna.

Maklumat ini tidak dianonimkan secara sistematik. Apabila maklumat tersebut boleh dipautkan, sama ada secara langsung atau tidak langsung, kepada Pengguna, akaun pelanggan atau pengecam dalam talian, maklumat tersebut diproses sebagai data peribadi. Hanya maklumat yang telah dianonimkan secara berkesan dan tidak boleh dipulihkan lagi akan berhenti dianggap sebagai data peribadi.

(3) Maklumat yang dikumpulkan daripada sumber lain

Jenama mungkin menerima maklumat melalui sumber lain, seperti rakan kongsi perniagaan, penyedia perkhidmatan teknikal, perkhidmatan pemasaran, alat CRM/CDP, perkhidmatan rangkaian sosial atau pihak ketiga yang lain.

Sebagai contoh, apabila Laman diakses melalui laman web lain, aplikasi, platform media sosial, kempen pemasaran atau perkhidmatan pihak ketiga, Jenama mungkin menerima maklumat daripada pihak ketiga tersebut. Jenama juga boleh, jika dibenarkan, menggabungkan maklumat tertentu daripada alat pengurusan hubungan pelanggan atau alat pemasaran mereka dengan data yang dikumpulkan melalui Laman.

Apabila maklumat tersebut boleh dipautkan kepada Pengguna yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, akaun pelanggan atau pengecam pemasaran, maklumat tersebut diproses sebagai data peribadi.

Penganoniman Maklumat Tertentu: Sesetengah maklumat boleh dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh digunakan secara munasabah untuk mengenal pasti Pengguna atau peranti mereka. Jenama juga boleh mengumpulkan maklumat yang telah dianonimkan. Polisi ini tidak terpakai kepada maklumat yang telah dianonimkan secara tidak boleh dipulihkan. Walau bagaimanapun, data yang dipseudonimkan, data yang diagregatkan secara boleh balik, atau data yang boleh dipautkan semula kepada Pengguna masih tertakluk kepada Polisi ini.

3. Asas undang-undang dan tujuan pengumpulan data

Jenama mengumpul dan menggunakan Data berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut, bergantung pada keadaan:

- Persetujuan terdahulu: khususnya untuk penghantaran komunikasi pemasaran tertentu, untuk memperibadikan komunikasi tersebut apabila pemprosesan berasaskan persetujuan, dan untuk penggunaan kuki atau teknologi penjejakan lain yang memerlukan persetujuan. Dalam keadaan sedemikian, Pengguna berhak menarik balik persetujuan mereka pada bila-bila masa;

- Asas kontrak: apabila pemprosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara Jenama dan Pengguna, terutamanya bagi penciptaan dan pengurusan akaun pelanggan, pendaftaran pembelian dan, jika berkenaan, pengeluaran sijil jaminan lanjutan;

- Kepentingan yang sah: apabila berkenaan, untuk memastikan keselamatan, fungsi yang betul dan penambahbaikan Laman, mengurus hubungan dengan Pengguna, mencegah penipuan, atau mempertahankan hak-hak Jenama, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan Pengguna.

Pengumpulan dan pemprosesan Data berkhidmat untuk pelbagai tujuan, terutamanya:

- Mengurus akaun pelanggan Pengguna dan perkhidmatan yang berkaitan dengannya;

- Mengeluarkan sijil jaminan lanjutan, jika berkenaan, dan mengurus pendaftaran pembelian;

- Menjawab soalan, permintaan dan cadangan Pengguna; menghantar berita, tawaran dan komunikasi komersial, termasuk komunikasi yang diperibadikan; serta menggabungkan data pelayaran tertentu dengan maklumat akaun pelanggan atau alat CRM/CDP apabila dibenarkan dan, jika diperlukan, selepas memperoleh persetujuan yang diperlukan.

4. Pemperibadian Komunikasi dan Pemprofilan

Apabila Pengguna telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, Jenama boleh menyesuaikan kandungan komunikasi tersebut mengikut minat Pengguna dan perjalanan mereka bersama Jenama. Pemperibadian ini boleh berdasarkan maklumat yang berkaitan dengan akaun pelanggan, sejarah pembelian atau sejarah pendaftaran produk, interaksi dengan komunikasi yang dihantar kepada Pengguna (seperti pembukaan e-mel, klik atau keutamaan yang dinyatakan), dan, apabila Pengguna telah memberikan persetujuan melalui kuki yang berkaitan atau teknologi penjejakan lain, data pelayaran tertentu yang dikumpulkan di Laman.

Pemperibadian sedemikian mungkin melibatkan aktiviti pemprosesan automatik yang layak dikategorikan sebagai pemprofilan.

Pengguna boleh menarik balik persetujuan mereka pada bila-bila masa apabila pemprosesan adalah berasaskan persetujuan, dan boleh membantah penggunaan data mereka untuk tujuan pemasaran langsung, termasuk pemprofilan setakat ia berkaitan dengan aktiviti pemasaran tersebut.

5. Perlindungan Data

Jenama melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Data daripada pemprosesan yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang, serta daripada kehilangan, kemusnahan atau kerosakan yang tidak disengajakan, selaras dengan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

6. Penyimpanan Data

Data Pengguna disimpan pada:

Laman ini dihoskan pada infrastruktur Amazon Web Services (AWS), di pusat data yang terletak di Perancis. AWS ialah sebuah syarikat dalam kumpulan Amazon Web Services Inc., yang mempunyai pejabat berdaftar di 410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, USA – (206) 266-1000.

Platform di mana data disimpan memastikan tahap perlindungan Data yang optimum, selaras dengan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

7. Penerima dan Pemindahan Data

Data tertentu boleh didedahkan kepada pihak ketiga, dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang atau menurut keputusan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kehakiman atau pentadbiran.

Data tertentu juga boleh didedahkan, tertakluk kepada persetujuan Pengguna, khususnya kepada pengedar atau pengagih di seluruh dunia.

Data secara amnya disimpan dan diproses dalam Kawasan Ekonomi Eropah (EEA). Apabila Data dipindahkan ke luar EEA, pemindahan tersebut dijalankan selaras dengan peraturan perlindungan data yang berkenaan, termasuk melalui pelaksanaan perlindungan yang sesuai sebagaimana diperuntukkan di bawah GDPR.

Undang-undang di negara-negara yang mana Data anda mungkin dipindahkan mungkin tidak menyediakan tahap perlindungan yang sama seperti yang terdapat dalam EEA. Dalam keadaan sedemikian, Jenama melaksanakan perlindungan yang sesuai, termasuk langkah-langkah kontraktual, dan mengambil segala langkah yang perlu untuk memastikan tahap perlindungan yang mencukupi bagi Data yang dipindahkan.

Apabila Data dikongsi dengan pihak ketiga, Jenama mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa pihak ketiga tersebut mematuhi kewajipannya berhubung kerahsiaan, keselamatan dan perlindungan data peribadi.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Jenama menyimpan Data tidak lebih lama daripada yang diperlukan bagi tujuan data tersebut diproses.

Data yang berkaitan dengan akaun pelanggan disimpan sepanjang tempoh akaun tersebut wujud dan selepas itu untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi kewajipan undang-undang, perakaunan, pembuktian atau yang berkaitan dengan litigasi.

Data yang digunakan untuk tujuan pemasaran langsung disimpan sehingga persetujuan ditarik balik, hak untuk membantah dilaksanakan, atau, jika tiada sebarang interaksi, untuk tempoh yang selaras dengan keperluan dan cadangan undang-undang yang berkenaan.

Data pelayaran yang dikumpulkan melalui kuki atau teknologi penjejakan lain disimpan mengikut tempoh penyimpanan atau kriteria yang ditetapkan dalam Polisi Kuki.

9. Hak Pengguna

Pengguna mempunyai hak untuk mengakses Data mereka. Data yang diproses boleh diberikan kepada Pengguna dalam format yang berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca oleh mesin.

Pengguna mempunyai hak untuk membetulkan Data mereka. Pengguna digalakkan untuk mengemas kini Data mereka secara berkala.

Pengguna juga mempunyai hak untuk meminta pemadaman Data mereka. Walau bagaimanapun, Jenama boleh memutuskan untuk mengekalkan Data tertentu apabila dikehendaki berbuat demikian menurut undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Sekiranya Pengguna tidak ingin meminta pemadaman Data mereka, mereka boleh meminta agar pemprosesan Data mereka dihadkan.

Pengguna boleh, pada bila-bila masa dan atas alasan yang berkaitan dengan situasi peribadi mereka, membantah pemprosesan Data mereka apabila pemprosesan tersebut berasaskan kepentingan yang sah.

Di samping itu, Pengguna mempunyai hak untuk membantah pada bila-bila masa pemprosesan Data mereka untuk tujuan pemasaran langsung, termasuk pemprofilan setakat ia berkaitan dengan aktiviti pemasaran tersebut.

Aktiviti pemprosesan Data tertentu adalah berdasarkan persetujuan Pengguna. Pengguna mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan mereka pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan yang berdasarkan persetujuan sebelum ia ditarik balik. Proses menarik balik persetujuan hendaklah semudah proses memberikannya.

Pengguna yang ingin melaksanakan satu atau lebih daripada hak-hak ini boleh berbuat demikian dengan:

- Menghantar e-mel kepada: [email protected] ;

- Menghantar surat kepada:

Vervent Audio Group

Untuk perhatian Pegawai Perlindungan Data (DPO)

108, rue de l'Avenir

42350 La Talaudière

Dan:

- Memberikan maklumat yang membolehkan Jenama mengenal pasti mereka (nama pertama, nama keluarga, nombor telefon, nombor invois/pesanan);

- Melampirkan bukti identiti (salinan dokumen pengenalan diri); dan

- Menyatakan hak yang ingin mereka laksanakan.

Pengguna juga boleh membuat aduan kepada Pihak Berkuasa Perlindungan Data Perancis (CNIL) jika mereka percaya bahawa mereka tidak dapat melaksanakan hak-hak mereka, dengan mengikuti pautan ini.

10. Identiti dan Butiran Hubungan Pengawal Data

Vervent Audio Group, sebuah syarikat saham bersama dipermudahkan dengan pemegang saham tunggal (société par actions simplifiée unipersonnelle) dengan modal saham sebanyak €32,422,660, yang berdaftar dengan Daftar Perdagangan dan Syarikat Saint-Étienne di bawah nombor 801 358 235, dan mempunyai pejabat berdaftar di: 108 rue de l’Avenir, 42350 La Talaudière.

11. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman membolehkan Pengguna mengakses aplikasi dan pautan kepada perkhidmatan yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Perkhidmatan tersebut berada di luar skop Polisi ini.

Pengguna mengakui dan bersetuju bahawa Jenama tidak bertanggungjawab terhadap perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

12. Perubahan kepada Polisi

Kandungan Polisi ini boleh dipinda dari semasa ke semasa mengikut budi bicara Jenama. Tarikh kemas kini terkini akan dinyatakan di bahagian atas Polisi ini. Oleh itu, Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

13. Undang-undang yang Mengawal dan Bidang Kuasa

Polisi ini hendaklah dikawal dan ditafsirkan menurut undang-undang Perancis, dengan mengecualikan peraturan konflik undang-undangnya.

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian, kontroversi atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Polisi ini, termasuk berhubung kesahihan, ketidaksahan, pelanggaran atau penamatannya, anda boleh menggunakan prosedur pengantaraan atau mana-mana mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang lain.

Sebarang pertikaian yang berkaitan khususnya dengan kesahihan, tafsiran atau pelaksanaan Polisi ini hendaklah tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berwibawa.