Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Kapsam ve Amaç

Focal ve Naim markaları (toplu olarak “Markalar”, “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır), ürün dünyalarını en iyi şekilde sergilemek amacıyla “Focal Powered by Naim”, “Focal” ve “Naim” web sitelerini (bundan böyle “Siteler” olarak anılacaktır) oluşturmak için güçlerini birleştirmiştir.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası (bundan böyle “Politika” olarak anılacaktır), Markaların Sitelerin kullanıcılarından (bundan böyle “Kullanıcılar”, “Kullanıcı”, “siz” veya “sizin” olarak anılacaktır) topladığı bilgileri hangi çerçevede topladığını, kullandığını, sakladığını ve paylaştığını açıklamaktadır.

Ayrıca, bize herhangi bir soru göndermek ve/veya yürürlükteki Avrupa veri koruma mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanmak istemeniz durumunda iletişim bilgilerimizi de burada bulabilirsiniz.

Markalar, Kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına özel önem vermektedir.

Siteleri kullanarak veya bu Siteler aracılığıyla bilgi sağlayarak Kullanıcı, işbu Politika hakkında bilgilendirildiğini kabul eder ve şartlarını onaylar.

2. Toplanan Bilgiler ve Veriler

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi anlamına gelir (bundan böyle “Veriler” olarak anılacaktır). Veriler, örneğin adınızı, adresinizi veya telefon numaranızı içerir.

Ticari faaliyetlerimiz kapsamında, Kullanıcılardan doğrudan veya dolaylı olarak belirli Verileri toplayabiliriz. Bu Veriler; Sitenin nasıl kullanıldığına, sağlanan bilgilere, iletişimlerimizle kurulan etkileşimlere ve uygun olduğu durumlarda çerezler ile diğer izleme teknolojilerine ilişkin yapılan tercihlere bağlıdır.

Üç tür bilgi toplarız: (1) Kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan Veriler; (2) otomatik olarak toplanan bilgiler; ve (3) diğer kaynaklardan elde edilen bilgiler.

(1) Kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan Veriler

Siteleri kullanırken toplayabileceğimiz ve işleyebileceğimiz Veriler şunları içerir:

- Bülten aboneliği için: e-posta adresi, ad, soyad ve ülke;

- Pazarlama tercihlerinizi yönetmek ve iletişimlerimizle olan etkileşimlerinizi izlemek için: e-posta adresi, belirtilen tercihler, e-postaların açılması, tıklamalar, abonelikten çıkmalar ve iletişimlerimizle ilgili diğer etkileşimlere ilişkin veriler (bu tür verilerin mevcut olması halinde);

- Hesap oluşturulması için: e-posta adresi, ad, soyad ve ülke;

- Hesap alanınızda şu kişisel bilgileri sağlayabilirsiniz: ad, soyad, doğum tarihi, e-posta adresi, telefon numarası, şehir, posta kodu ve ülke;

- Hesap alanınızda ayrıca, uygun ürünler için uzatılmış garanti sertifikası almak amacıyla satın alma işleminizi kaydedebilirsiniz. Bu amaçla, en azından adınızı, soyadınızı, adresinizi ve ürünün satın alındığı yeri içeren satın alma faturanızı sağlayabilirsiniz;

- Çeşitli iletişim formları aracılığıyla, talebinize bağlı olarak adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi, posta adresinizi ve telefon numaranızı sağlamanız gerekebilir;

- Store Locator hizmetini kullanabilmek için coğrafi konum verilerinizi sağlamanız gerekebilir.

(2) Siteyi kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler

Bir Kullanıcı, Siteleri bilgi edinme amacıyla ziyaret ettiğinde veya özellikleriyle etkileşime girdiğinde, Markalar belirli bilgileri otomatik olarak toplar. Çerezler, SDK’lar, pikseller, teknik günlükler ve benzeri araçlar dahil olmak üzere çeşitli teknolojiler kullanılmaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikası’na başvurun.

Otomatik olarak toplanan bilgiler özellikle şunları içerebilir: ziyaretin tarihi ve saati, Siteye erişilen ülke, talebin içeriği (belirli sayfa), erişim durumu/HTTP durum kodu, iletilen veri hacmi, talebin geldiği web sitesi, kullanılan tarayıcı, işletim sistemi, tarayıcı yazılımının dili ve sürümü, bağlantının kurulduğu eyalet veya ülke, kullanılan donanım veya yazılımın özellikleri, yönlendiren ve çıkış URL’leri, görüntülenen sayfalar ve bunların görüntülenme sırası, belirli sayfalarda geçirilen süre ile çerezler veya diğer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan belirli çevrimiçi tanımlayıcılar ya da gezinme olayları. Kullanıcının onay vermesi ve teknik eşleştirmenin mümkün olması durumunda, bu bilgilerin bir kısmı iletişimleri kişiselleştirmek veya kullanıcı yolculuğunun daha iyi anlaşılmasını sağlamak amacıyla bir müşteri hesabı, pazarlama tanımlayıcısı veya CRM/CDP araçlarıyla ilişkilendirilebilir.

Bu bilgiler sistematik olarak anonimleştirilmez. Bir Kullanıcıya, müşteri hesabına veya çevrimiçi tanımlayıcıya doğrudan ya da dolaylı olarak bağlanabildiği durumlarda, kişisel veri olarak işlenir. Yalnızca etkili ve geri döndürülemez şekilde anonimleştirilmiş bilgiler artık kişisel veri olarak kabul edilmez.

(3) Diğer kaynaklardan elde edilen bilgiler

Markalar; iş ortakları, teknik hizmet sağlayıcıları, pazarlama hizmetleri, CRM/CDP araçları, sosyal ağ hizmetleri veya diğer üçüncü taraflar gibi farklı kaynaklar aracılığıyla bilgi alabilir.

Örneğin, Siteye başka bir web sitesi, uygulama, sosyal medya platformu, pazarlama kampanyası veya üçüncü taraf hizmeti aracılığıyla erişildiğinde, Markalar bu üçüncü taraftan bilgi alabilir. Markalar ayrıca, izin verildiği durumlarda, müşteri ilişkileri yönetimi veya pazarlama araçlarından elde edilen belirli bilgileri Siteler aracılığıyla toplanan verilerle birleştirebilir.

Bu tür bilgiler, kimliği belirli veya belirlenebilir bir Kullanıcıya, bir müşteri hesabına veya bir pazarlama tanımlayıcısına bağlanabildiği durumlarda kişisel veri olarak işlenir.

Belirli Bilgilerin Anonimleştirilmesi: Belirli bilgiler, artık Kullanıcıyı veya cihazını makul şekilde tanımlamak için kullanılamayacak hale getirilmek amacıyla anonimleştirilebilir. Markalar ayrıca halihazırda anonimleştirilmiş bilgileri de toplayabilir. İşbu Politika, geri döndürülemez şekilde anonimleştirilmiş bilgilere uygulanmaz. Ancak, takma adlandırılmış (pseudonymized) veriler, geri döndürülebilir şekilde birleştirilmiş veriler veya bir Kullanıcıyla yeniden ilişkilendirilebilen veriler işbu Politikanın kapsamında kalmaya devam eder.

3. Veri toplamanın yasal dayanağı ve amaçları

Markalar, koşullara bağlı olarak, Verileri aşağıdaki yasal dayanaklardan birine veya birkaçına dayanarak toplar ve kullanır:

- Önceden verilmiş rıza: özellikle belirli pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi, işlemenin rızaya dayandığı durumlarda bu iletişimlerin kişiselleştirilmesi ve rıza gerektiren çerezlerin veya diğer izleme teknolojilerinin kullanılması için. Bu gibi durumlarda Kullanıcı, verdiği rızayı istediği zaman geri çekme hakkına sahiptir;

- Sözleşmesel dayanak: işlemenin, Markalar ile Kullanıcı arasındaki bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olduğu durumlarda; özellikle müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, satın alma işlemlerinin kaydedilmesi ve uygun olduğu durumlarda uzatılmış garanti sertifikasının düzenlenmesi amacıyla;

- Meşru menfaat: uygun olduğu durumlarda, Sitelerin güvenliğini, düzgün çalışmasını ve geliştirilmesini sağlamak, Kullanıcılarla olan ilişkileri yönetmek, dolandırıcılığı önlemek veya Markaların haklarını savunmak amacıyla; ancak bu menfaatlerin Kullanıcıların hak ve özgürlüklerine üstün gelmemesi şartıyla.

Verilerin toplanması ve işlenmesi çeşitli amaçlara hizmet etmekte olup başlıca şunları kapsamaktadır:

- Kullanıcıların müşteri hesaplarının ve bunlarla ilişkili hizmetlerin yönetilmesi;

- Uygun olduğu durumlarda uzatılmış garanti sertifikasının düzenlenmesi ve satın alma kayıtlarının yönetilmesi;

- Kullanıcının soru, talep ve önerilerine yanıt verilmesi; haberler, teklifler ve kişiselleştirilmiş iletişimler de dahil olmak üzere ticari iletişimlerin gönderilmesi; ayrıca izin verilen durumlarda ve gerekli olduğunda ilgili rızanın alınmasını takiben belirli gezinme verilerinin müşteri hesabı bilgileri veya CRM/CDP araçlarıyla birleştirilmesi.

4. İletişimlerin Kişiselleştirilmesi ve Profilleme

Kullanıcının pazarlama iletişimleri almayı kabul etmesi durumunda, Markalar bu iletişimlerin içeriğini Kullanıcının ilgi alanlarına ve Markalarla olan etkileşim yolculuğuna göre uyarlayabilir. Bu kişiselleştirme; müşteri hesabıyla ilişkili bilgilere, satın alma geçmişine veya ürün kayıt geçmişine, Kullanıcıya gönderilen iletişimlerle ilgili etkileşimlere (örneğin e-postaların açılması, tıklamalar veya belirtilen tercihler) ve Kullanıcının ilgili çerezler veya diğer izleme teknolojileri aracılığıyla onay vermiş olması halinde, Sitelerde toplanan belirli gezinme verilerine dayanabilir.

Bu tür kişiselleştirme, profilleme olarak nitelendirilebilecek otomatik veri işleme faaliyetlerini içerebilir.

Kullanıcı, işlemenin rızaya dayanması durumunda verdiği rızayı istediği zaman geri çekebilir ve verilerinin doğrudan pazarlama amaçlarıyla kullanılmasına, bu tür pazarlama faaliyetleriyle ilgili olduğu ölçüde profilleme dahil olmak üzere, itiraz edebilir.

5. Veri Koruma

Markalar, yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uygun olarak, Verileri yetkisiz veya hukuka aykırı işlenmeye karşı ve ayrıca kazara kayıp, imha veya hasara karşı korumak amacıyla uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygular.

6. Veri Saklama

Kullanıcıların Verileri aşağıdaki ortamda saklanmaktadır:

Bu Site, Fransa’da bulunan bir veri merkezinde yer alan Amazon Web Services (AWS) altyapısında barındırılmaktadır. AWS, merkezi 410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, ABD – (206) 266-1000 adresinde bulunan Amazon Web Services Inc. şirketler grubuna bağlı bir şirkettir.

Verilerin saklandığı platform, yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uygun olarak optimum düzeyde Veri koruması sağlamaktadır.

7. Verilerin Alıcıları ve Aktarımı

Belirli Veriler, kanunların izin verdiği sınırlar dahilinde veya bir adli ya da idari makam tarafından verilen karar doğrultusunda üçüncü taraflara açıklanabilir.

Belirli Veriler, Kullanıcının onayına tabi olmak üzere, özellikle dünya genelindeki bayilere veya distribütörlere de açıklanabilir.

Veriler genel olarak Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içinde saklanmakta ve işlenmektedir. Verilerin AEA dışına aktarılması durumunda, bu aktarımlar GDPR kapsamında öngörülen uygun güvencelerin uygulanması da dahil olmak üzere, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

Verilerinizin aktarılabileceği ülkelerin mevzuatı, AEA içindeki ülkelerde sağlanan koruma düzeyiyle aynı düzeyde koruma sağlamayabilir. Bu gibi durumlarda Markalar, sözleşmeye dayalı önlemler de dahil olmak üzere uygun güvenceleri uygular ve aktarılan Verilerin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için gerekli tüm adımları atar.

Verilerin bir üçüncü taraf ile paylaşılması durumunda, Markalar söz konusu üçüncü tarafın gizlilik, güvenlik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerine uymasını sağlamak amacıyla makul olan tüm tedbirleri alır.

8. Veri Saklama Süresi

Markalar, Verileri işleme amaçlarının gerektirdiği süreden daha uzun süre saklamaz.

Müşteri hesaplarına ilişkin Veriler, hesabın var olduğu süre boyunca ve sonrasında yasal, muhasebesel, ispat yükümlülükleri veya uyuşmazlıklarla ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Doğrudan pazarlama amaçlarıyla kullanılan Veriler; onayın geri çekilmesine, itiraz hakkının kullanılmasına veya herhangi bir etkileşim olmaması durumunda yürürlükteki yasal gereklilikler ve tavsiyelerle uyumlu bir süre boyunca saklanır.

Çerezler veya diğer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan gezinme verileri, Çerez Politikası'nda belirtilen saklama süreleri veya kriterleri doğrultusunda saklanır.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcı, Verilerine erişme hakkına sahiptir. İşlenen Veriler, Kullanıcıya yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta sağlanabilir.

Kullanıcı, Verilerinin düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir. Kullanıcıların Verilerini düzenli olarak güncellemeleri tavsiye edilir.

Kullanıcı ayrıca Verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Ancak Markalar, yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uygun olarak gerekli olduğu durumlarda belirli Verileri saklamaya devam etmeye karar verebilir.

Kullanıcının Verilerinin silinmesini talep etmek istememesi durumunda, Verilerinin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilir.

Kullanıcı, kendi özel durumuyla ilgili gerekçelere dayanarak ve işlemenin meşru menfaatlere dayandığı durumlarda, Verilerinin işlenmesine her zaman itiraz edebilir.

Buna ek olarak Kullanıcı, Verilerinin doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine, bu tür pazarlama faaliyetleriyle ilgili olduğu ölçüde profilleme de dahil olmak üzere, her zaman itiraz etme hakkına sahiptir.

Bazı Veri işleme faaliyetleri Kullanıcının rızasına dayanmaktadır. Kullanıcı, verdiği rızayı istediği zaman geri çekme hakkına sahiptir. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce rızaya dayanılarak gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Rızayı geri çekmek, rıza vermek kadar kolay olmalıdır.

Bu haklardan birini veya birkaçını kullanmak isteyen bir Kullanıcı bunu aşağıdaki yollarla yapabilir:

- Şu adrese e-posta göndererek: [email protected] ;

- Aşağıdaki adrese mektup göndererek :

Vervent Audio Group

Data Protection Officer (DPO) dikkatine

108, rue de l'Avenir

42350 La Talaudière

Ve :

- Markaların kendisini tanımlamasını sağlayacak bilgileri sağlayarak (ad, soyad, telefon numarası, fatura/sipariş numarası);

- Kimlik kanıtı ekleyerek (kimlik belgesinin bir kopyası); ve

- Hangi hakkını kullanmak istediğini belirterek.

Kullanıcılar ayrıca, haklarını kullanamadıklarını düşünmeleri halinde, bu bağlantıyı takip ederek Fransız Veri Koruma Kurumu’na (CNIL) şikâyette bulunabilirler.

10. Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri

Vervent Audio Group, sermayesi 32.422.660 € olan, Saint-Étienne Ticaret ve Şirketler Sicili'ne 801 358 235 numarası ile kayıtlı, tek ortaklı basitleştirilmiş anonim şirket (société par actions simplifiée unipersonnelle) olup, kayıtlı merkezi aşağıdaki adreste bulunmaktadır: 108 rue de l’Avenir, 42350 La Talaudière.

11. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Siteler, Kullanıcıların üçüncü taraflar tarafından işletilen uygulamalara ve hizmet bağlantılarına erişmesine olanak tanır. Bu tür hizmetler işbu Politikanın kapsamı dışında kalmaktadır.

Kullanıcılar, Markaların bu üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu olmadığını kabul eder ve onaylar.

12. Politikada Yapılacak Değişiklikler

İşbu Politikanın içeriği, Markaların takdirine bağlı olarak zaman zaman değiştirilebilir. Son güncelleme tarihi Politikanın başında belirtilecektir. Bu nedenle Kullanıcıların bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmeleri tavsiye edilmektedir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Politika, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Fransa hukukuna tabi olacak ve bu hukuka göre yorumlanacaktır.

İşbu Politikadan kaynaklanan veya bununla bağlantılı olan, geçerliliği, hükümsüzlüğü, ihlali veya sona erdirilmesi de dâhil olmak üzere her türlü uyuşmazlık, anlaşmazlık veya talep halinde, arabuluculuk prosedürüne veya başka bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasına başvurabilirsiniz.

Özellikle işbu Politikanın geçerliliği, yorumlanması veya uygulanması ile ilgili her türlü uyuşmazlık, münhasıran yetkili mahkemelerin yargı yetkisine tabi olacaktır.