Személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzat

1. Hatály és cél

A Focal és a Naim márkák (együttesen a továbbiakban: „Márkák”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) összefogtak a „Focal Powered by Naim”, „Focal” és „Naim” weboldalak (a továbbiakban: „Weboldalak”) létrehozása érdekében, hogy a lehető legjobban bemutassák termékeik világát.

Jelen Személyes Adatok Védelmére Vonatkozó Szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) ismerteti azt a keretrendszert, amelyen belül a Márkák gyűjtik, felhasználják, tárolják és megosztják a Weboldalak felhasználóitól származó információkat (a továbbiakban: „Felhasználók”, „Felhasználó”, „Ön” vagy „Öné”).

Itt megtalálja elérhetőségeinket is arra az esetre, ha kérdéseket szeretne feltenni számunkra, és/vagy élni kívánna az alkalmazandó európai adatvédelmi jogszabályok alapján Önt megillető jogaival.

A Márkák különös figyelmet fordítanak a Felhasználók személyes adatainak védelmére.

A Weboldalak használatával vagy az azokon keresztül történő információszolgáltatással a Felhasználó elismeri, hogy tájékoztatást kapott jelen Szabályzatról, és elfogadja annak feltételeit.

2. Összegyűjtött információk és adatok

A személyes adat bármely olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik (a továbbiakban: „Adatok”). Az Adatok közé tartozik például az Ön neve, címe vagy telefonszáma.

Üzleti tevékenységeink keretében bizonyos Adatokat gyűjthetünk a Felhasználóktól közvetlenül vagy közvetve. Az ilyen Adatok attól függnek, hogy hogyan használják a Weboldalt, milyen információkat adnak meg, hogyan lépnek kapcsolatba kommunikációinkkal, valamint adott esetben a sütikkel és más nyomon követési technológiákkal kapcsolatos választásaiktól.

Háromféle információt gyűjtünk: (1) a Felhasználó által közvetlenül megadott Adatok; (2) automatikusan gyűjtött információk; valamint (3) más forrásokból gyűjtött információk.

(1) A Felhasználó által közvetlenül megadott adatok

Azok az Adatok, amelyeket a Weboldalak használata során gyűjthetünk és kezelhetünk, a következőket foglalják magukban:

- Hírlevélre történő feliratkozás esetén: e-mail-cím, keresztnév, vezetéknév és ország;

- Marketingpreferenciáinak kezelése és a kommunikációinkkal kapcsolatos interakcióinak figyelemmel kísérése céljából: e-mail-cím, megadott preferenciák, az e-mailek megnyitására, kattintásokra, leiratkozásokra és a kommunikációinkkal kapcsolatos egyéb interakciókra vonatkozó adatok, amennyiben ezek az adatok rendelkezésre állnak;

- Fiók létrehozása esetén: e-mail-cím, keresztnév, vezetéknév és ország;

- Fiókjában személyes adatokat adhat meg, beleértve: keresztnév, vezetéknév, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, város, irányítószám és ország;

- Fiókjában a vásárlását is regisztrálhatja annak érdekében, hogy az arra jogosult termékek esetében kiterjesztett garanciatanúsítványt kapjon. E célból megadhatja a vásárlási számláját, amely legalább az Ön keresztnevét, vezetéknevét, címét és a termék vásárlási helyét tartalmazza;

- A különböző kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül, kérésétől függően, előfordulhat, hogy meg kell adnia keresztnevét, vezetéknevét, e-mail-címét, postai címét és telefonszámát;

- Az Üzletkereső (Store Locator) használatához előfordulhat, hogy meg kell adnia helymeghatározási adatait.

(2) A Weboldal használata során automatikusan gyűjtött információk

Amikor egy Felhasználó tájékozódási céllal látogatja a Weboldalakat, vagy használja azok funkcióit, a Márkák automatikusan bizonyos információkat gyűjtenek. Különböző technológiákat alkalmazunk, többek között sütiket (cookie-kat), SDK-kat, pixeleket, technikai naplókat és hasonló eszközöket. További információért kérjük, tekintse meg a Sütikre vonatkozó szabályzatot.

Az automatikusan gyűjtött információk különösen a következőket foglalhatják magukban: a látogatás dátuma és időpontja, az ország, ahonnan a Weboldalt elérik, a kérés tartalma (konkrét oldal), a hozzáférési állapot/HTTP-állapotkód, az átvitt adatok mennyisége, az a weboldal, ahonnan a kérés érkezett, a használt böngésző, az operációs rendszer, a böngészőszoftver nyelve és verziója, a kapcsolódás állama vagy országa, a használt hardver vagy szoftver jellemzői, a hivatkozó és kilépési URL-ek, a megtekintett oldalak és azok megtekintési sorrendje, az egyes oldalakon eltöltött idő, valamint bizonyos online azonosítók vagy böngészési események, amelyeket sütik vagy más nyomon követési technológiák segítségével gyűjtünk. Amennyiben a Felhasználó hozzájárulását adta, és a technikai összekapcsolás lehetséges, ezen információk egy része összekapcsolható egy ügyfélfiókkal, marketingazonosítóval vagy CRM/CDP eszközökkel a kommunikáció személyre szabása vagy a felhasználói út jobb megértése érdekében.

Ezek az információk nem kerülnek rendszeresen anonimizálásra. Amennyiben közvetlenül vagy közvetve összekapcsolhatók egy Felhasználóval, ügyfélfiókkal vagy online azonosítóval, személyes adatként kerülnek kezelésre. Csak azok az információk szűnnek meg személyes adatnak minősülni, amelyeket ténylegesen és visszafordíthatatlanul anonimizáltak.

(3) Más forrásokból gyűjtött információk

A Márkák más forrásokból is kaphatnak információkat, például üzleti partnerektől, műszaki szolgáltatóktól, marketingszolgáltatóktól, CRM/CDP eszközökből, közösségi hálózati szolgáltatásokból vagy más harmadik felektől.

Például, ha a Weboldalt egy másik weboldalon, alkalmazáson, közösségimédia-platformon, marketingkampányon vagy harmadik fél által nyújtott szolgáltatáson keresztül érik el, a Márkák információkat kaphatnak az adott harmadik féltől. A Márkák emellett – ahol ezt jogszabály lehetővé teszi – ügyfélkapcsolat-kezelési vagy marketingeszközeikből származó bizonyos információkat összekapcsolhatnak a Weboldalakon keresztül gyűjtött adatokkal.

Amennyiben az ilyen információk összekapcsolhatók egy azonosított vagy azonosítható Felhasználóval, ügyfélfiókkal vagy marketingazonosítóval, azokat személyes adatként kezeljük.

Bizonyos információk anonimizálása: Bizonyos információk anonimizálhatók oly módon, hogy azok többé ne legyenek ésszerűen felhasználhatók a Felhasználó vagy eszközének azonosítására. A Márkák olyan információkat is gyűjthetnek, amelyeket már korábban anonimizáltak. Jelen Szabályzat nem vonatkozik a visszafordíthatatlanul anonimizált információkra. Az álnevesített adatok, a visszafordítható módon aggregált adatok, illetve azok az adatok azonban, amelyek ismét összekapcsolhatók egy Felhasználóval, továbbra is jelen Szabályzat hatálya alá tartoznak.

3. Az adatgyűjtés jogalapja és céljai

A Márkák az Adatokat az adott körülményektől függően az alábbi jogalapok egyike vagy több alapján gyűjtik és használják fel:

- Előzetes hozzájárulás: különösen bizonyos marketingkommunikációk küldése, az ilyen kommunikációk személyre szabása, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, valamint a hozzájárulást igénylő sütik vagy egyéb nyomon követési technológiák használata céljából. Ilyen esetekben a Felhasználó bármikor jogosult hozzájárulását visszavonni;

- Szerződéses jogalap: amennyiben az adatkezelés szükséges a Márkák és a Felhasználó közötti szerződés teljesítéséhez, különösen ügyfélfiók létrehozásához és kezeléséhez, vásárlások regisztrálásához, valamint adott esetben kiterjesztett garanciatanúsítvány kiállításához;

- Jogos érdek: adott esetben a Weboldalak biztonságának, megfelelő működésének és fejlesztésének biztosítása, a Felhasználókkal való kapcsolatok kezelése, a csalások megelőzése vagy a Márkák jogainak védelme érdekében, feltéve, hogy ezek az érdekek nem élveznek elsőbbséget a Felhasználók jogaival és szabadságaival szemben.

Az Adatok gyűjtése és kezelése különböző célokat szolgál, többek között elsősorban:

- A Felhasználók ügyfélfiókjainak és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatásoknak a kezelése;

- Kiterjesztett garanciatanúsítvány kiállítása, amennyiben alkalmazandó, valamint a vásárlások regisztrációjának kezelése;

- A Felhasználók kérdéseinek, kéréseinek és javaslatainak megválaszolása; hírek, ajánlatok és kereskedelmi kommunikációk küldése, beleértve a személyre szabott kommunikációkat is; valamint bizonyos böngészési adatok összekapcsolása az ügyfélfiók adataival vagy CRM/CDP eszközökkel, amennyiben ez megengedett, és szükség esetén a szükséges hozzájárulás megszerzését követően.

4. A kommunikáció személyre szabása és profilalkotás

Amennyiben a Felhasználó hozzájárult marketingkommunikációk fogadásához, a Márkák az ilyen kommunikációk tartalmát a Felhasználó érdeklődéséhez és a Márkákkal kapcsolatos felhasználói útjához igazíthatják. Ez a személyre szabás alapulhat az ügyfélfiókhoz kapcsolódó információkon, a vásárlási előzményeken vagy a termékregisztrációs előzményeken, a Felhasználónak küldött kommunikációkkal kapcsolatos interakciókon (például megnyitásokon, kattintásokon vagy megadott preferenciákon), valamint – amennyiben a Felhasználó az erre szolgáló sütik vagy egyéb nyomon követési technológiák révén hozzájárulását adta – a Weboldalakon gyűjtött bizonyos böngészési adatokon.

Az ilyen személyre szabás magában foglalhat olyan automatizált adatkezelési tevékenységeket, amelyek profilalkotásnak minősülnek.

A Felhasználó bármikor visszavonhatja hozzájárulását, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, és tiltakozhat adatai közvetlen üzletszerzési célú felhasználása ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az ilyen marketingtevékenységekhez kapcsolódik.

5. Adatvédelem

A Márkák megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak az Adatok védelme érdekében a jogosulatlan vagy jogellenes adatkezeléssel, valamint a véletlen elvesztéssel, megsemmisüléssel vagy sérüléssel szemben, az alkalmazandó jogszabályoknak és előírásoknak megfelelően.

6. Adattárolás

A Felhasználók Adatai az alábbi helyen kerülnek tárolásra:

Ez a Weboldal az Amazon Web Services (AWS) infrastruktúráján működik, egy Franciaországban található adatközpontban. Az AWS az Amazon Web Services Inc. cégcsoporthoz tartozó vállalat, amelynek székhelye a következő címen található: 410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, USA – (206) 266-1000.

Az a platform, amelyen az adatok tárolása történik, az alkalmazandó jogszabályoknak és előírásoknak megfelelően optimális szintű Adatvédelmet biztosít.

7. Az adatok címzettjei és továbbítása

Bizonyos Adatok harmadik felek részére is továbbíthatók, a jogszabályok által megengedett keretek között vagy bírósági, illetve közigazgatási hatóság által hozott határozat alapján.

Bizonyos Adatok a Felhasználó hozzájárulásával szintén továbbíthatók, különösen forgalmazók vagy viszonteladók részére világszerte.

Az Adatokat általában az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül tárolják és kezelik. Amennyiben az Adatok az EGT-n kívülre kerülnek továbbításra, az ilyen adattovábbításokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően hajtják végre, többek között a GDPR által előírt megfelelő garanciák alkalmazásával.

Azoknak az országoknak a jogszabályai, amelyekbe az Ön Adatai továbbításra kerülhetnek, előfordulhat, hogy nem biztosítanak az EGT-n belül érvényesülővel azonos szintű védelmet. Ilyen esetekben a Márkák megfelelő biztosítékokat alkalmaznak, ideértve a szerződéses intézkedéseket is, és minden szükséges lépést megtesznek annak érdekében, hogy a továbbított Adatok megfelelő szintű védelemben részesüljenek.

Amennyiben az Adatokat harmadik féllel osztják meg, a Márkák minden ésszerű intézkedést megtesznek annak biztosítására, hogy az adott harmadik fél eleget tegyen a titoktartásra, a biztonságra és a személyes adatok védelmére vonatkozó kötelezettségeinek.

8. Adatmegőrzési időszak

A Márkák az Adatokat nem őrzik meg hosszabb ideig, mint amennyi az adatkezelés céljainak megvalósításához szükséges.

Az ügyfélfiókokhoz kapcsolódó Adatokat a fiók fennállásának időtartama alatt, azt követően pedig a jogi, számviteli, bizonyítási vagy peres kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrzik meg.

A közvetlen üzletszerzési célokra felhasznált Adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, a tiltakozási jog gyakorlásáig, vagy – bármilyen interakció hiányában – az alkalmazandó jogszabályi követelményekkel és ajánlásokkal összhangban álló időtartamig őrzik meg.

A sütik vagy egyéb nyomon követési technológiák segítségével gyűjtött böngészési adatokat a Sütikre vonatkozó szabályzatban meghatározott megőrzési időtartamoknak vagy kritériumoknak megfelelően őrzik meg.

9. A Felhasználó jogai

A Felhasználó jogosult hozzáférni a rá vonatkozó Adatokhoz. A kezelt Adatok a Felhasználó rendelkezésére bocsáthatók strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban.

A Felhasználó jogosult az Adatok helyesbítésére. A Felhasználókat arra biztatjuk, hogy rendszeresen frissítsék Adataikat.

A Felhasználó jogosult továbbá kérni Adatainak törlését. A Márkák azonban dönthetnek úgy, hogy bizonyos Adatokat megőriznek, amennyiben ezt az alkalmazandó jogszabályok és előírások megkövetelik.

Amennyiben a Felhasználó nem kívánja kérni Adatainak törlését, kérheti azok kezelésének korlátozását.

A Felhasználó bármikor, saját különleges helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhat Adatainak kezelése ellen, amennyiben az ilyen adatkezelés jogos érdeken alapul.

Ezen túlmenően a Felhasználó bármikor tiltakozhat Adatainak közvetlen üzletszerzési célú kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az ilyen marketingtevékenységekhez kapcsolódik.

Bizonyos adatkezelési tevékenységek a Felhasználó hozzájárulásán alapulnak. A Felhasználó bármikor jogosult hozzájárulását visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonásának ugyanolyan egyszerűnek kell lennie, mint annak megadásának.

Az a Felhasználó, aki egy vagy több fenti jogával élni kíván, ezt az alábbi módokon teheti meg:

- E-mail küldésével a következő címre: [email protected] ;

- Levél küldésével az alábbi címre:

Vervent Audio Group

Az Adatvédelmi Tisztviselő (DPO) részére

108, rue de l'Avenir

42350 La Talaudière

És :

- Olyan információk megadásával, amelyek lehetővé teszik a Márkák számára a Felhasználó azonosítását (keresztnév, vezetéknév, telefonszám, számla-/rendelésszám);

- Személyazonosság igazolásának csatolásával (személyazonosító okmány másolata); valamint

- Annak megjelölésével, hogy mely jogát kívánja gyakorolni.

A Felhasználók panaszt is benyújthatnak a francia adatvédelmi hatósághoz (CNIL), amennyiben úgy vélik, hogy nem tudják gyakorolni jogaikat, az ezen a hivatkozáson keresztül.

10. Az adatkezelő személyazonossága és elérhetőségei

Vervent Audio Group, egy egyszemélyes egyszerűsített részvénytársaság (société par actions simplifiée unipersonnelle), 32 422 660 euró alaptőkével, a Saint-Étienne-i Kereskedelmi és Cégnyilvántartásban 801 358 235 számon bejegyezve, amelynek székhelye a következő címen található:108 rue de l’Avenir, 42350 La Talaudière.

11. Harmadik fél szolgáltatásai

A Weboldalak lehetővé teszik a Felhasználók számára, hogy harmadik felek által üzemeltetett alkalmazásokhoz és szolgáltatásokhoz vezető hivatkozásokhoz férjenek hozzá. Az ilyen szolgáltatások nem tartoznak jelen Szabályzat hatálya alá.

A Felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy a Márkák nem vállalnak felelősséget ezen harmadik fél szolgáltatásaiért.

12. A Szabályzat módosításai

Jelen Szabályzat tartalmát a Márkák saját belátásuk szerint időről időre módosíthatják. A legutóbbi frissítés dátuma a Szabályzat tetején kerül feltüntetésre. Ezért a Felhasználókat arra ösztönözzük, hogy rendszeresen tekintsék át ezt az oldalt.

13. Irányadó jog és joghatóság

Jelen Szabályzatra Franciaország joga irányadó, és annak megfelelően kell értelmezni, a kollíziós jogi szabályok kizárásával.

A jelen Szabályzattal kapcsolatban vagy abból eredően felmerülő bármely vita, nézeteltérés vagy követelés esetén, beleértve annak érvényességét, semmisségét, megszegését vagy megszüntetését, Ön mediációs eljárást vagy bármely más alternatív vitarendezési mechanizmust vehet igénybe.

A jelen Szabályzat érvényességével, értelmezésével vagy végrehajtásával kapcsolatos bármely jogvita kizárólag az illetékes bíróságok hatáskörébe tartozik.